Tukipalvelun lisätyöt

Palvelusopimuksen mukaiseen tukipalveluumme kuuluu käytön opastaminen ja neuvonta yrityksen pääkäyttäjille. Tarjoamme myös muita palvelusopimuksen ulkopuolisia lisätöitä, jotka on listattu alla.

Koulutus- ja konsultointi

• Asiantuntijapalvelut, kuten määrittely- ja projektityö, käyttökoulutus- ja konsultointipalvelut
• Käyttöoikeuksien muokkaukset ja käyttäjäryhmien luonti
• Laskulomakkeiden muutokset
• Uuden yhtiön lisääminen
• Pakollisuuksien määrittäminen

Integraatiot ja tekniset muutokset

• Liittymien aktivoinnit
• Parametrointimuutokset
• Asiakkaiden ja kontaktien sisäänluku
• Kirjautumisosoitteen muutos
• Käyttöliittymän logon vaihto
• Lopettavan asiakkaan export
• Kalenteritapahtumien siirto tunnukselta toiselle
• Asiakkaiden käyttäjien tekemien virheiden korjaukset

IT:n lisätyöt

• Testikannan perustaminen ja tuoreuttaminen
• Tietokantapalautukset
• DW-tunnuksien teko/salasanan vaihto
• IP-avaus DW:lle
• SSO -palvelun lisäselvitykset
• DW -palvelun lisäselvitykset

Sekä muut mahdolliset tukipalvelun ulkopuoliset lisätyöt.