Tukipalvelun lisätyöt

Palvelusopimuksen mukaiseen tukipalveluumme kuuluu käytön opastaminen ja neuvonta yrityksen pääkäyttäjille. Tarjoamme myös muita palvelusopimuksen ulkopuolisia lisätöitä, joista esimerkkejä on listattu alla.

Koulutus- ja konsultointi

Asiantuntijapalvelut, kuten määrittely- ja projektityö, käyttökoulutus- ja konsultointipalvelut
Käyttöoikeuksien muokkaukset ja käyttäjäryhmien luonti
Laskulomakkeiden muutokset
Uuden yhtiön lisääminen
Pakollisuuksien määrittäminen

Integraatiot ja tekniset muutokset

Liittymien aktivoinnit
Parametrointimuutokset
Asiakkaiden ja kontaktien sisäänluku
Kirjautumisosoitteen muutos
Käyttöliittymän logon vaihto
Lopettavan asiakkaan export
Kalenteritapahtumien siirto tunnukselta toiselle
Asiakkaiden käyttäjien tekemien virheiden korjaukset
Asiakaskohtaisten tietokantanäkymien tutkiminen sekä muutokset

Sekä muut mahdolliset tukipalvelun ulkopuoliset lisätyöt.

IT:n lisätyöt

Testikannan perustaminen ja tuoreuttaminen
Tietokantapalautukset
DW-tunnuksien teko/salasanan vaihto
IP-avaus DW:lle
SSO -palvelun lisäselvitykset
DW -palvelun lisäselvitykset

Sekä muut mahdolliset IT:n ulkopuoliset lisätyöt.