ValueFrame | Tuki
  • Käyttöohje
  • Community
  • Yhteystiedot
Kirjaudu tukeen
Uusi tukipyyntö

  1. Visma Valueframe
  2. Aloitus
  3. Tukiportaali

Tukipalvelun lisätyöt

Palvelusopimuksen mukaiseen tukipalveluumme kuuluu käytön opastaminen ja neuvonta yrityksen pääkäyttäjille. Tarjoamme myös muita palvelusopimuksen ulkopuolisia lisätöitä, joista esimerkkejä on listattu alla.

Koulutus- ja konsultointi

  • Asiantuntijapalvelut, kuten määrittely- ja projektityö, käyttökoulutus- ja konsultointipalvelut
  • Käyttöoikeuksien muokkaukset ja käyttäjäryhmien luonti
  • Laskulomakkeiden muutokset
  • Uuden yhtiön lisääminen
  • Pakollisuuksien määrittäminen

Integraatiot ja tekniset muutokset

  • Liittymien aktivoinnit
  • Migraatiotyöt
  • Parametrointimuutokset
  • Asiakkaiden ja kontaktien sisäänluku
  • Kirjautumisosoitteen muutos
  • Käyttöliittymän logon vaihto
  • Lopettavan asiakkaan export
  • Kalenteritapahtumien siirto tunnukselta toiselle
  • Asiakkaiden käyttäjien tekemien virheiden korjaukset
  • Asiakaskohtaisten tietokantanäkymien tutkiminen sekä muutokset

Sekä muut mahdolliset tukipalvelun ulkopuoliset lisätyöt.

HUOM! Isommat projektit, kuten migraatiot ja erilaisten liittymien aktivoinnit, tulisi ilmoittaa tukipalveluun viimeistään 1 kk ennen työn aloitusta. Suositeltavaa on ilmoittaa isomman migratoinnin tarpeista jo muutamaa kuukautta aiemmin.

IT:n lisätyöt

  • Testikannan perustaminen ja tuoreuttaminen
  • Tietokantapalautukset
  • DW-tunnuksien teko/salasanan vaihto
  • IP-avaus DW:lle
  • SSO -palvelun lisäselvitykset
  • DW -palvelun lisäselvitykset

Sekä muut mahdolliset IT:n ulkopuoliset lisätyöt.

 

Visma logo

Visma Solutions Oy

Valtakatu 51
53100 Lappeenranta
Finland

Keskuskatu 3
00100 Helsinki
Finland

Palveluosiot

  • Aloitus
  • Etusivu
  • Asiakkaat
  • Myynti
  • Työkalut
  • Projektinhallinta
  • Osatuloutus
  • Tehtävät

 

  • Työaika
  • Laskutus
  • Raportointi
  • Henkilöstö
  • Hinnastot ja tuotteet
  • Ylläpito
  • Taloushallinon liittymät
  • Lisäpalvelut

Tuki

  • Ota yhteyttä
  • Tilannehuone
  • Community
  • Koulutukset
  • Käyttöohje

Yritys

  • Rekrytointi
  • Community
  • Ota yhteyttä
© ValueFrame on osa Visma-konsernia Privacy policy | Cookie policy