ValueFramessa tilapäinen häiriö 8.11.2021 klo.13.00 alkaen * Tilanne ratkaistu

ValueFramessa havaittu tilapäinen häiriö 8.11.2021 klo.13.00 alkaen. Häiriö aiheuttanut uloskirjaamista järjestelmästä ja virhekoodia 504 gateway timeout. IT osastomme selvittää tilannetta parhaillaan ja tiedotamme heti kun häiriötilanne on ohi. Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

Päivitys: klo.14.51 Häiriötilanne on korjaantunut useamman asiakaskannan osalta, mutta muutamissa asiakaskannoissa saattaa esiintyä vielä häiriötä. Yritämme saada kaikkien osalta vian korjattua mahdollisimman pikaisesti. 

Päivitys: klo.16.15 Akuuttivirhetilanne saatu korjattua mutta jatkamme vieläkin sisäistä selvitystä ja annamme lisätietoa tilanteesta kun juurisyy selvitetty.

Selvitys tilanteeseen

Häiriötilanteen aiheutti poikkeuksellinen tietokannan jumittuminen, joka ruuhkautti palvelimet. Tästä johtui järjestelmästä uloskirjaaminen ja virhekoodi 504. Olemme tutkineet tilannetta ja tehneet toimenpiteitä ettei vastaavaa tilannetta pääse tapahtumaan uudelleen.