Uusi tukipyyntö

Työkalut

ValueFramen tuki paikalla torstaina 21.9. klo 08:30-11:00

Outlook-synkronointi kytketty tilapäisesti pois päältä 14.9.2023

Muutoshistoria elokuu 2023

Tukipalvelun kesäaukioloajat

Ratkaistu: Huoltokatkon jälkeen ilmennyt hitautta ValueFramessa

Ratkaistu! Virhetilanne: Matkalaskujen ja sisäänluettujen myyntien laskuttamisessa virhe

Muutoshistoria kesäkuu 2023

Muutoshistoria toukokuu 2023

Kehitämme Help-sivustoamme - autathan meitä vastaamalla kyselyyn!

Perjantaina 21.4. ValueFramen tuki tavoitettavissa vain sähköpostitse

Muutoshistoria huhtikuu 2023

Apix-verkkolaskupalvelun ja Tiedon Laskuhotellipalvelun integraatiot ValueFrameen poistuvat kesäkuun 2023 lopussa

Muutoshistoria maaliskuu 2023

Muutoshistoria helmikuu 2023

Ratkaistu: Laskujen Eurooppa-normi (EN16931) väliaikaisesti poissa käytöstä Maventa-siirrossa

Korjattu: Help-sivuston kuvat tilapäisesti rikki

Muutoshistoria tammikuu 2023

Muutoshistoria joulukuu 2022

ValueFrame-tuen joulun ja uudenvuoden aukioloajat

ValueFramen vanhojen toimintojen poisto

Vuodenvaihteen 2022-2023 toimenpiteet

Muutoshistoria marraskuu 2022

Muutoshistoria lokakuu 2022

Muutoshistoria syyskuu 2022

Muutoshistoria elokuu 2022

Muutoshistoria toukokuu 2022

ValueFramessa käyttökatko 10.-12.6.2022

Muutoshistoria kesäkuu 2022

Muutoshistoria huhtikuu 2022

Muutoshistoria maaliskuu 2022

Kirjautuminen

Salasanan vaatimukset

Hakujen tallennus

Yleinen haku

Pikahaku

Teeman vaihtaminen

Rekisterin pitäjä vs. henkilötietojen käsittelijä

Mikä on GDPR ja miten siihen valmistauduttu Vismalla

Tukiportaalin käyttäminen

Tukipalvelun lisätyöt

Tukipyynnön tekeminen

Evästeet

Työpöytänäkymä

Työpöytien lisääminen

Myynnin työpöytä ja widgetit

Yleisesti widgeteistä

Hälytyswidgetit

Myynnin widgetit

Henkilöstöwidgetit

Raportoinnin widgetit

Asiakashaku

Asiakassuhteen päättyminen

Asiakastiimi

Asiakkaan yhteenveto (uusi)

Asiakkaiden ylläpito

Kontaktihaku

Kontaktien ylläpito

Luokittelulajit ja luokat

Asiakkaiden ja kontaktien luokittelu

Myynnin raportit

Myynnin budjetointi

Soittolista

Tekstiviestien lähetys

Joukkosähköposti

Tarjousseuranta

Tarjousten luokittelu

Tarjouksen perustaminen

Tarjousriviraportti

Kalenteri

Kalenteritapahtuman liitteet

Tiedotteet

Muistiot

Muistiohaku

Sopimuslaskutteisten haku

Oston lisääminen

Kokonaistuottojen jakaminen

Sopimuslaskutuksen luonti

Jatkuvaislaskutus

Myynnin lisääminen

Osaprojektihaku

Osaprojektin asiakas

Osaprojektin sulkeminen

Osaprojektin yhteenveto (uusi)

Osaprojektin perustaminen

Liitteiden hallinta

Projektin ja osaprojektien kopiointi(VANHA)

Projektihaku

Projektin ja osaprojektien kopiointi

Projektisalkun hallinta

Projektin katelaskenta

Projektin seuranta

Projektin valmiusaste

Asiakkaan ja projektin oletusverokanta

Projektin sulkeminen

Projektien massapäättämistyökalu

Kohdehaku

Projektitiimi ja tuntikirjaus

Projektin koontinäkymä

Projektin yhteenveto (uusi)

Projektin perustaminen

Projektin resursointinäkymä

Lyhyen aikavälin resursointi

Lyhyen aikavälin resursointi kalenterissa

Henkilöstön kuormituskuvaaja

Osatuloutus

Osatuloutusraportti

Projektin tehtävien perustaminen

Toistuvat tehtävät

Tehtävän kopiointi

Tehtävähaku

Tehtävien tarkastelu ja kuittaus

Tuntien kirjaus tehtävälle

Tehtävän sisältö

Notifikaatiot tehtävistä

Työajan määrittäminen

Työaikakirjanpito (tilitoimistot)

Vanha tuntikirjaus

Tuntikirjausten kuittaaminen valmiiksi (vanha tuntikirjaus)

Tuntien kirjaaminen

Viikkonäkymä

Lukujärjestysnäkymä

Tuntien kuittaaminen

Usein kysyttyä uudesta tuntikirjauksesta

Ajanotto

Poissaolokirjaus

Matkalaskun lisääminen

Kululaskun lisääminen

Matkalaskun jakaminen eri osaprojekteille

Laskuluettelo ja toimintovalikko

Verkkolaskujen lähettäminen

Finvoice 3.0

Finvoice 3.0 verkkolaskuaineiston kentät

Projektin kokonaislaskutus

Projektin kattohinta laskulla

Projektin laskuttaminen eri asiakkailta

Laskutus projektipäällikön näkökulmasta

Tapahtumien poistaminen laskulta

Tapahtumien merkitseminen laskutetuksi

Nollahintaisten tapahtumien palauttaminen laskuttamattomiksi

Selite- ja välisummarivien käyttö laskutuksessa

Sopimuslaskutuksen raportti

Asiakastason laskutus

Laskun tiedot

Laskujen luonti massana

Hyvityslasku

Laskujen kieliversiot

Automaattinen laskutuslisä

Kausien luonti ja sulkeminen

Laskun rivitietojen muodostuminen

Valuuttakäsittely

Laskun luonti

Laskun liitteet

Konsernilaskutus

Kannattavuusraportti

Kannattavuusraportti ajanjaksoittain

Henkilöstön kannattavuusraportti

Henkilöstön kannattavuus ajanjaksottain

Henkilöstön kannattavuusraportti myyntikateperusteisesti

Henkilöstön kannattavuusraportti (tilitoimistot)

Johdon raportit

Tilauskantaraportti

Laskutusennusteraportti

Tapahtumaraportti

Matkalaskut

Työaikaseuranta

Projektinhallinta

Projektiraportoinnin erillisoikeudet

Resursointien seurantaraportti

Ostojen ja myyntien haku

Projektien laskutusseuranta

Henkilöhaku

Uusi työntekijä ja tietojen muokkaaminen

Salasana ja lukittu käyttäjätunnus

Työntekijän poistaminen

Henkilöryhmät

Käyttäjämäärien hallinta

Työajan määrittäminen

Saldon määrittäminen

Hinnaston lisääminen

Hinnastohaku

Hinnaston muokkaaminen

Hinnaston poistaminen

Hintaryhmät

Tapahtumien hintojen päivitys

Hinnastojen korotustoiminto

Tuoterekisteri (uudistettu)

Tuoterekisteri

Tuoteryhmät

Pääkäyttäjän tehtävät

Käyttäjäryhmät ja käyttöoikeuksien hallinta

Kalenteritapahtumalajit

Arkipyhät

Yhtiön tiedot

Kuormituskuvaajan hälytysrajat

Asiakkaiden statukset

Tarjousten statukset

Projektien statukset

Osaprojektien statukset

Projektinumerosarjat

Työvaiheet

Palkkalajit

Tehtävät

Liiketoiminta-alueet

Kirjanpitotilit

Matkalaskun asetukset

Laskutustyypit

Laskunumerosarjat

ALV-käsittely

Johdanto

Luominen

Käyttäminen

RTF-tagit

RTF-tarjousrivitaulukko

RTF-tagit projektin koontinäkymässä

RTF-tagit asiakkaan tehtäväperusteella

Verkkolaskujen lähettäminen Maventaan

Maventa virheilmoitukset

Maventa-verkkolaskupalvelun käyttöönotto

Netvisor laskutus- ja reskontraliittymän käyttöönotto ja määritykset

Netvisor laskutus- ja reskontraliittymä

Netvisor matkalaskuliittymä

Netvisor tuntien siirto

Netvisor virheilmoitukset

Netvisor kulujen tuonti

Fivaldi reskontraliittymä

Fivaldi laskutusliittymä

Procountor laskutusliittymä

Procountor reskontraliittymä

Tikon laskutusliittymä

Tikon reskontraliittymä

Administer eFina laskutus- ja reskontraliittymä

Netbaron laskutus- ja reskontraliittymä

Tunnetut ongelmat ja rajoitukset

ActiveSync

ActiveSync Androidilla

ActiveSync iPhonella

ActiveSync Windows Phonella

Yhteystietojen synkronointi

REST-rajapinnan käyttö

REST-statuskoodit

Yhtiörajapinta

Kontaktirajapinta

Tuntikirjausrajapinta

Käyttäjärajapinta

Ostojen ja myyntien rajapinta

Kalenterirajapinta

Asiakastunnusluvut Exceliin

Asiakasrajapinta

Asiakirjan lähettäminen

Asiakirjahaku

Visma Signin aktivointi

SilverBucket integraatio

4straction integraatio

Microsoft Outlook 365 -kalenterisynkronointi

Factoring-rahoitus ValueFramessa

Tietovarasto-palvelu

Sähköposti-integraatio

Hubspot-integraatio

Mobiilikäyttöliittymä

SSO-kirjautuminen

SSO - Azure AD SAML konfigurointi

SSO - Google SAML konfigurointi

Käyttäjäryhmät ja käyttöoikeudet

Salasana ja lukittu käyttäjätunnus

Hinnasto

Projekti

Raportit

Netvisor -liittymät

Maventa-verkkolaskupalvelu

Laskutus

Asiakkaat ja kontaktit

Henkilöstö

Tuntisaldo

Tuntikirjaus

Mistä kirjaudun järjestelmään?

Miten voin olla yhteydessä tukipalveluun?

Miksi en pääse kirjautumaan järjestelmään?

Miten perustan uuden asiakkaan?

Mitä vuodenvaihteessa tulee huomioida?

Laskun muokkaaminen

Tilitoimisto-ohje (PDF)

Kalenterin käyttö tilitoimistoissa

Toimeksiannon rakenne ja perustaminen kopioimalla

Tuntien kirjaaminen tilitoimistoissa

Tuntien kirjaaminen suoraan tehtävälle

Hinnaston perustaminen

Hinnoittelu ja tuoterekisteri (tilitoimistot)

Tehtävähaku tilitoimistoissa

Toiminnon tausta ja yleisesittely

Tehtäväkäsittelyn asetukset

Tehtävän luonti ja käsittely

Tehtäväperusteiden kopiointi

Tehtäväperusteet ja tehtävien massaluonti

Tehtävien tarkastelu ja kuittaus

Tehtäväperusteiden muokkaus ja tehtävien uudelleen luonti

Asiakashaku tilitoimistoissa

Asiakkaan ja kontaktin perustaminen tilitoimistoissa

Kontaktihaku tilitoimistoissa

Työajanseuranta

Projektinhallinta

Resursointi

Laskutus

Hinnastot

Raportointi

Pääkäyttäjän tehtävät

CRM

Osatuloutus

Luokittelun hyödyntäminen tilitoimistoissa

Tilitoimiston toiminnanohjaus

Tuoterekisterin ja työlajien ylläpito

Tilitoimiston tuntikirjaus

Tilitoimiston tehtäväkäsittely

Työmääräarviot ja resursointi tilitoimistoissa

Uuden asiakkaan haltuunotto

Tilitoimiston raportointi

Laskutus tilitoimistoissa

Hinnastot

Laskutus ValueFramella

Uudistettu tuntikirjaus

Asiakkaan yhteenveto

Etusivu ja työpöydät

Lyhyen aikavälin resursointi

Uudet yhteenvetosivut