Uusi tukipyyntö

Lisäpalvelut

Tukipalvelun kesäaukioloajat 2025

Uutta: Kaksivaiheisen vahvistuksen pakotus kaikille käyttäjille

ALV-muutokset 1.1.2025 ja ValueFrame

Poistuvat ValueFrame-teemat

Vuoden 2024 uudet toiminnallisuudet

Vuoden vaihteen aukioloajat 2024

Vuodenvaihteen 2024-2025 toimenpiteet

Uusi toiminto: Kaksivaiheinen vahvistus

ValueFramen vanhentuneiden toimintojen poisto

Laskutuksen jatkokehitys ValueFramessa

ALV-muutos 1.9.2024 ja ValueFrame

Tukipalvelun kesäaukioloajat

Mobiilikäyttöliittymä poistuu käytöstä toukokuun 2024 lopussa

Laskun teko uudistuu

Tekstiviestilähetys poistettu käytöstä

Vuodenvaihteen 2023-2024 toimenpiteet

Tuen vuodenvaihteen aukioloajat 2023

Laskun liitteiden uudistus, julkaistaan 22.11.2023

Tapahtumaraportilla sarakkeiden järjestämisessä virhetilanne

Netvisor-liittymien uudistukset, julkaistu 13.11.2023

ValueFramen tuki paikalla torstaina 21.9. klo 08:30-11:00

Outlook-synkronointi kytketty pois päältä 14.9.2023

Tukipalvelun kesäaukioloajat

Kehitämme Help-sivustoamme - autathan meitä vastaamalla kyselyyn!

Perjantaina 21.4. ValueFramen tuki tavoitettavissa vain sähköpostitse

Apix-verkkolaskupalvelun ja Tiedon Laskuhotellipalvelun integraatiot ValueFrameen poistuvat kesäkuun 2023 lopussa

ValueFrame-tuen joulun ja uudenvuoden aukioloajat

ValueFramen vanhojen toimintojen poisto

Vuodenvaihteen 2022-2023 toimenpiteet

Kevään 2020 webinaarit

Muutoshistoria toukokuu 2025

Muutoshistoria huhtikuu 2025

Muutoshistoria maaliskuu 2025

Muutoshistoria helmikuu 2025

Muutoshistoria tammikuu 2025

Muutoshistoria marraskuu 2024

Muutoshistoria lokakuu 2024

Muutoshistoria syyskuu 2024

Muutoshistoria elokuu 2024

Muutoshistoria kesäkuu 2024

Muutoshistoria toukokuu 2024

Muutoshistoria huhtikuu 2024

Muutoshistoria maaliskuu 2024

Muutoshistoria tammikuu 2024

Muutoshistoria joulukuu 2023

Muutoshistoria marraskuu 2023

Muutoshistoria elokuu 2023

Muutoshistoria kesäkuu 2023

Muutoshistoria toukokuu 2023

Muutoshistoria huhtikuu 2023

Muutoshistoria maaliskuu 2023

Muutoshistoria helmikuu 2023

Muutoshistoria tammikuu 2023

Muutoshistoria joulukuu 2022

Muutoshistoria marraskuu 2022

Muutoshistoria lokakuu 2022

Muutoshistoria syyskuu 2022

Muutoshistoria elokuu 2022

Muutoshistoria toukokuu 2022

Muutoshistoria kesäkuu 2022

Netvisorin palvelinympäristön siirtymän aikataulu muuttuu

Tuotantoympäristön huoltokatkot

Testiympäristön huoltokatkot

Procountorin palvelualustan siirtymä 16.5.-18.5.2025

MariaDB Versiopäivitys 19.2.2025 klo 17-20

Ratkaistu: Tukipalvelun chatissa tekninen häiriötilanne 17.6.2024

Ratkaistu: Laskujen siirrossa voi ilmetä viivettä

Ratkaistu: Virhetilanne: Laskujen siirrossa ValueFramesta Maventaan havaittu häiriö

Ratkaistu: Tukipalvelun puhelimessa tekninen häiriötilanne 10.1. - 15.1.2024

Ratkaistu: Virhetilanne: Visma Sign-integraatiossa dokumentin lähettäminen allekirjoitettavaksi ei onnistu

Ratkaistu: Virhetilanne: Tarjouksen statuksen muuttaminen ei onnistu

Ratkaistu: Tapahtumaraportilla virhetilanne

Ratkaistu: Huoltokatkon jälkeen ilmennyt hitautta ValueFramessa

Ratkaistu! Virhetilanne: Matkalaskujen ja sisäänluettujen myyntien laskuttamisessa virhe

Ratkaistu: Laskujen Eurooppa-normi (EN16931) väliaikaisesti poissa käytöstä Maventa-siirrossa

Korjattu: Help-sivuston kuvat tilapäisesti rikki

ValueFramessa käyttökatko 10.-12.6.2022

ValueFramessa tilapäinen häiriö 8.11.2021 klo.13.00 alkaen * Tilanne ratkaistu

Kirjautuminen

Salasanan vaatimukset

Hakujen tallennus

Yleinen haku

Pikahaku

Teeman vaihtaminen

Rekisterin pitäjä vs. henkilötietojen käsittelijä

Mikä on GDPR ja miten siihen valmistauduttu Vismalla

Tukiportaalin käyttäminen

Tukipalvelun lisätyöt

Tukipyynnön tekeminen

Evästeet

Työpöytänäkymä

Työpöytien lisääminen

Myynnin työpöytä ja widgetit

Yleisesti widgeteistä

Hälytyswidgetit

Myynnin widgetit

Henkilöstöwidgetit

Raportoinnin widgetit

Asiakashaku

Asiakassuhteen päättyminen

Asiakastiimi

Asiakkaan yhteenveto

Asiakkaiden ylläpito

Kontaktihaku

Kontaktien ylläpito

Luokittelulajit ja luokat

Asiakkaiden ja kontaktien luokittelu

Myynnin raportit

Myynnin budjetointi

Soittolista

Joukkosähköposti

Tarjousseuranta

Tarjousten luokittelu

Tarjouksen perustaminen

Tarjousriviraportti

Kalenteri

Kalenteritapahtuman liitteet

Tiedotteet

Muistiot

Muistiohaku

Sopimuslaskutteisten haku

Oston lisääminen

Kokonaistuottojen jakaminen

Sopimuslaskutuksen luonti

Myynnin lisääminen

Osaprojektihaku

Osaprojektin asiakas

Osaprojektin sulkeminen

Osaprojektin yhteenveto

Osaprojektin perustaminen

Liitteiden hallinta

Projektin ja osaprojektien kopiointi(VANHA)

Projektihaku

Projektin ja osaprojektien kopiointi

Projektisalkun hallinta

Projektin katelaskenta

Projektin seuranta

Projektin valmiusaste

Asiakkaan ja projektin oletusverokanta

Projektin sulkeminen

Projektien massapäättämistyökalu

Kohdehaku

Projektitiimi ja tuntikirjaus

Projektin koontinäkymä

Projektin yhteenveto

Projektin perustaminen

Projektin resursointinäkymä

Lyhyen aikavälin resursointi

Lyhyen aikavälin resursointi kalenterissa

Henkilöstön kuormituskuvaaja

Osatuloutus

Osatuloutusraportti

Projektin tehtävien perustaminen

Toistuvat tehtävät

Tehtävän kopiointi

Tehtävähaku

Tehtävien tarkastelu ja kuittaus

Tuntien kirjaus tehtävälle

Tehtävän sisältö

Notifikaatiot tehtävistä

Työajan määrittäminen

Työaikakirjanpito (tilitoimistot)

Tuntikirjausten kuittaaminen valmiiksi (vanha tuntikirjaus)

Tuntien kirjaaminen

Viikkonäkymä

Lukujärjestysnäkymä

Tuntien kuittaaminen

Usein kysyttyä uudesta tuntikirjauksesta

Ajanotto

Poissaolokirjaus

Matkalaskun lisääminen

Kululaskun lisääminen

Matkalaskun jakaminen eri osaprojekteille

Laskuluettelo ja toimintovalikko

Laskun luonti

Verkkolaskujen lähettäminen

Finvoice 3.0

Finvoice 3.0 verkkolaskuaineiston kentät

Projektin kokonaislaskutus

Projektin kattohinta laskulla

Projektin laskuttaminen eri asiakkailta

Laskutus projektipäällikön näkökulmasta

Tapahtumien poistaminen laskulta

Tapahtumien merkitseminen laskutetuksi

Nollahintaisten tapahtumien palauttaminen laskuttamattomiksi

Selite- ja välisummarivien käyttö laskutuksessa

Sopimuslaskutuksen raportti

Laskun luonti

Asiakastason laskutus

Laskun tiedot

Laskujen luonti massana

Hyvityslasku

Laskujen kieliversiot

Automaattinen laskutuslisä

Tilikauden lisäys ja kausikäsittely

Laskun rivitietojen muodostuminen

Valuuttakäsittely

Laskun liitteet

Konsernilaskutus

Kannattavuusraportti

Kannattavuusraportti ajanjaksoittain

Henkilöstön kannattavuusraportti (vanha)

Henkilöstön kannattavuus ajanjaksottain

Henkilöstön kannattavuusraportti (myyntikateperusteisesti)

Henkilöstön kannattavuusraportti (tilitoimistot)

Johdon raportit

Tilauskantaraportti

Laskutusennusteraportti

Tapahtumaraportti

Matkalaskut

Työaikaseuranta

Projektinhallinta

Projektiraportoinnin erillisoikeudet

Resursointien seurantaraportti

Ostojen ja myyntien haku

Projektien laskutusseuranta

Henkilöhaku

Uusi työntekijä ja tietojen muokkaaminen

Salasana ja lukittu käyttäjätunnus

Työntekijän poistaminen

Henkilöryhmät

Käyttäjämäärien hallinta

Henkilötietojen anonymisoinnin ja poistamisen massatyökalu

Työajan määrittäminen

Saldon määrittäminen

Hinnaston lisääminen

Hinnastohaku

Hinnaston muokkaaminen

Hinnaston poistaminen

Hintaryhmät

Tapahtumien hintojen päivitys

Hinnastojen korotustoiminto

Tuoterekisteri (uudistettu)

Tuoteryhmät

Pääkäyttäjän tehtävät

Käyttäjäryhmät ja käyttöoikeuksien hallinta

Kalenteritapahtumalajit

Arkipyhät

Yhtiön tiedot

Kuormituskuvaajan hälytysrajat

Asiakkaiden statukset

Tarjousten statukset

Projektien statukset

Osaprojektien statukset

Projektinumerosarjat

Työvaiheet

Palkkalajit

Tehtävät

Liiketoiminta-alueet

Kirjanpitotilit

Matkalaskun asetukset

Laskutustyypit

Laskunumerosarjat

ALV-käsittely

Johdanto

Luominen

Käyttäminen

RTF-tagit

RTF-tarjousrivitaulukko

RTF-tagit projektin koontinäkymässä

RTF-tagit asiakkaan tehtäväperusteella

Laskujen lähettäminen Maventaan

Maventa virheilmoitukset

Maventa-verkkolaskupalvelun käyttöönotto

Netvisor laskutus- ja reskontraliittymän käyttöönotto ja määritykset

Netvisor laskutus- ja reskontraliittymä

Netvisor matkalaskuliittymä

Netvisor tuntien siirto

Netvisor virheilmoitukset

Netvisor kulujen tuonti

Fivaldi reskontraliittymä

Fivaldi laskutusliittymä

Procountor laskutusliittymä

Procountor reskontraliittymä

Administer eFina laskutus- ja reskontraliittymä

REST-rajapinnan käyttö

REST-statuskoodit

Yhtiörajapinta

Kontaktirajapinta

Tuntikirjausrajapinta

Käyttäjärajapinta

Ostojen ja myyntien rajapinta

Kalenterirajapinta

Asiakasrajapinta

Liite-rajapinta

Asiakirjan lähettäminen

Asiakirjahaku

Visma Signin aktivointi

Kaksivaiheinen vahvistus

SilverBucket integraatio

4straction integraatio

Factoring-rahoitus ValueFramessa

Tietovarasto-palvelu

Sähköposti-integraatio

Hubspot-integraatio

SSO-kirjautuminen

SSO - Azure AD SAML konfigurointi

SSO - Google SAML konfigurointi

Käyttäjäryhmät ja käyttöoikeudet

Salasana ja lukittu käyttäjätunnus

Hinnasto

Projekti

Raportit

Netvisor -liittymät

Maventa-verkkolaskupalvelu

Laskutus

Asiakkaat ja kontaktit

Henkilöstö

Tuntisaldo

Tuntikirjaus

Laskutus

Mitä vuodenvaihteessa tulee huomioida?

Mistä kirjaudun järjestelmään?

Miten voin olla yhteydessä tukipalveluun?

Miksi en pääse kirjautumaan järjestelmään?

Miten perustan uuden asiakkaan?

Laskun muokkaaminen

Tilitoimisto-ohje (PDF)

Kalenterin käyttö tilitoimistoissa

Toimeksiannon rakenne ja perustaminen kopioimalla

Tuntien kirjaaminen tilitoimistoissa

Tuntien kirjaaminen suoraan tehtävälle

Hinnaston perustaminen

Hinnoittelu ja tuoterekisteri (tilitoimistot)

Tehtävähaku tilitoimistoissa

Toiminnon tausta ja yleisesittely

Tehtäväkäsittelyn asetukset

Tehtävän luonti ja käsittely

Tehtäväperusteiden kopiointi

Tehtäväperusteet ja tehtävien massaluonti

Tehtävien tarkastelu ja kuittaus

Tehtäväperusteiden muokkaus ja tehtävien uudelleen luonti

Asiakashaku tilitoimistoissa

Asiakkaan ja kontaktin perustaminen tilitoimistoissa

Kontaktihaku tilitoimistoissa

Työajanseuranta

Projektinhallinta

Resursointi

Laskutus

Hinnastot

Raportointi

Pääkäyttäjän tehtävät

CRM

Osatuloutus

Luokittelun hyödyntäminen tilitoimistoissa

Tilitoimiston toiminnanohjaus

Tuoterekisterin ja työlajien ylläpito

Tilitoimiston tuntikirjaus

Tilitoimiston tehtäväkäsittely

Työmääräarviot ja resursointi tilitoimistoissa

Uuden asiakkaan haltuunotto

Tilitoimiston raportointi

Laskutus tilitoimistoissa

Hinnastot

Laskutus ValueFramella

Uudistettu tuntikirjaus

Asiakkaan yhteenveto

Etusivu ja työpöydät

Lyhyen aikavälin resursointi

Uudet yhteenvetosivut